浙江百川导体股份有限公司2021年度发布的社会责任报告

　第一部分前言

　一、报告编制规范

　本报告是浙江百川导体股份有限公司（以下简称“公司”或“百川导体”）2021年度发布的社会责任报告，报告总体涵盖了公司2021年度社会责任履行的综合情况。基于社会责任履行的持续性，报告中所涉及的内容包括但不局限于2021年度。

　本报告根据公司实际《“浙江制造”评价规范》（DB33/T944.1—2014；DB33/T944.2—2017）的要求，并参考《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS-CSR2.0）、《社会责任指南》（GB/T36000-2015）、《可持续发展报告指南（G3.1）》的内容和格式编写而成。

　二、企业简介

　浙江百川导体技术股份有限公司初创于1997年，位于中国“水晶之都、书画之乡"的浙江省浦江经济开发区，现有国内外6家全资子公司公司在国内外拥有六家全资子公司，其中在国内有4家实业独资子公司，1家研发公司，在海外有1家实业公司。主要生产线径：0.08mm-20.00mm，导电率：15%、18%、21%、25%、30%、40%等不同规格的铜包钢产品，同时还提供各种铜包铝、镀锡铜包钢、镀银铜包钢、镀锌钢丝等多种金属复合材料，年产量达28000吨。建成了铜包钢线、铜包钢绞线、铜包钢接地线、铜包钢接地棒、镀锡铜包钢线、镀银铜包钢线、镀银铜线、铜包铝镁合金线、铜包铝线、镀锡铜包铝线、镀银铜包铝线、镀锌钢线、电镀铜包铝镁线、磷化钢线等产品链。产品质量符合英国BS4087标准、美国ASTM标准以及国内的相关行业和国家标准，广泛应用于电话、有线电视、智能布线、电子元器件引线等数字传输领域。

　浙江百川导体技术股份有限公司是国家高新技术企业，拥有先进的生产线和检测、试验设备，严格按照ISO9001国际标准和行业标准生产，生产符合ISO14001环境管理体系认证标准。我公司拥有数十项国家发明专利和实用新型专利，是多家世界知名线缆企业的战略服务商。

　公司于2016年成立了省级企业研究院，跟踪本行业的前沿科技，为顾客的特殊要求进行设计和制造。浙江百川导体技术股份有限公司秉持"以义生利、合作共赢”的核心价值观，致力于减控成本，提升品质，为顾客的发展服务。公司一如既往地坚持“质量为先、持续改进、客户至上、诚信创新”的质量方针，严格遵守标准，坚持品质第一；强化过程管控，坚持持续改善，高度重视环境管理工作，积极创建“绿色”企业。

　公司导入现代企业管理的同时，持续进行技术投入与改造、引进先进的生产设备、检测设备，优化工艺，完善售前售中售后服务、大力推进精益生产，绿色生产、高效生产。不断升级管理，提升技术、使“百川”品牌渐具核心竞争力和广阔的市场前景。

　公司秉乘“以义生利，合作共赢”的企业核心价值，以“诚信、合作、互惠”的经营理念，越来越多的赢得了行业的认可，客户的认可。

　　第二部分正文

　　一、公司社会责任体系综述

　　一直以来，公司坚持“确保可持续发展，关注相关方利益“的社会会责任方针，重视企业社会责任的践行，并认为这是公司基业长表的重要保障之一。公司于2018年正式创建具有“百川导体特色”的社会责任体系，根据社会责任履行过程中发现的问题和不足，不断改进和完善。2020年以来公司将“社会责任”放在战略的高度，进一步完善社会责任价值体系建设，在公司战略中正式纳入社会责任内容，将社会责任提升到战略的高度，加强社会责任统筹规划和可操作性，将目标、责任量化，可视化，重在行动，取得了较好的成效。

　　1.1社会责任的文化理念

　1.2社会责任的组织体系

　公司社会责任领导小组由公司董事长担任组长，成员包括董事、监事及高管。社会责任的具体组织和实施工作由综合部负责。

　1.2.1社会责任管理结构

　1.3社会责任的沟通

　公司现行的社会责任体系建立在各利益相关方的权益保护基础之上，通过搭建多层次、顺畅的沟通渠道，与各利益相关方有效进行信息的双向沟通、传递与反馈，形成良性互动机制，不断完善社会责任工作。

　1.4社会责任成果

　公司一直规范运作、诚信经营，认真履行企业公民应承担的各项社会责任，受到了各方的认可和肯定。最近三年，公司新获得相关主要荣誉如下：

　二、社会责任履行

　公司按照年初计划，将社会责任进一步融入公司发展战略，并做好具体落实工作，切实保障股东和债权人权益；努力维护员工利益及供应商、客户的合法权益；积极参与环境保护与公益慈善事业，促进企业与社会的和谐发展。公司2021年度社会责任的履行情况主要如下：

　2.1股东和债权人权益保护

　为有效保护股东利益，由公司高层负责对公司各高级管理人员职权行使、重大投资、财务收资和经济活动等组织行为进行监督、审计，保证公司活动的合法性、规范性、有效性。同时专门制定了《公司章程》等制度，充分确保公司股东利益得到保护。

　另外公司不断完善公司治理，提高规范运作，有效控制经营风险，实现经营业绩的稳健快速增长和持续的盈利能力，充分保障了全体股东和债权人的合法权益。稳健发展，充分保障股东和债权人的利益,面对复杂多变的宏观经济环境和激烈的市场竞争，公司始终坚持以“可持续发展”为核心，加快转型升级步伐，纵深优化企业发展模式，不断创新求变，积极奋进，取得一定的业绩。公司近三年主要财务指标如下：

　2.2职工权益保护

　一直以来，公司坚持“以文化培育人，以事业凝聚人,以业绩考核人，以学习提高人”的人本管理理念。员工是公司的事业合作伙伴，是“百川导体大家庭”的一份子，所以公司不仅关心员工当下的利益，更注重为员工创造美好的未来，切实维护其合法权益，最终以实现员工与企业的共同成长。

　1）营造以人为本，营造健康、安全、舒适的良好工作环境

　公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《安全生产法》等法律法规的要求，健全劳动用工和健康安全、薪酬体系、激励机制、福利保障等制度，依法保护全体职工的合法权益。在员工健康安全方面，公司全面通过ISO 45001职业健康安全管理体系认证，并制定了“遵守法规，关爱员工；强化监督，科学管理；预防为主，持续改进”的职业健康安全方针；定期开展职业健康安全教育，强化员工的安全意识；通过安装管业专用处理设备，改善作业环境；引进智能化先进设备，降低员工劳动强度；定期巡查工作场所，对安全生产进行排查，以减少安全隐患；定期对全体员工进行健康检查，对特殊岗位人员进行专业体检，保障员工健康。

　2020年，在公司总经理的领导下，公司全年无死亡、重伤事故。公司加强对各部门的安全管理，并与所有部门签订安全协议，明确责任，落实追责制度。公司开展各类安全教育培训，全年对新员工进行三级安全教育。公司进行消防安全应急预案演练，真实地演示火灾发生的救援过程，为员工提供应急救援知识；组织消防疏散演习，使员工熟悉了消防通道和疏散门位，掌握了逃生自救方法。

　2）保护员工权益，关爱员工，听取员工意见

　公司各类员工合同签订率100%，合同执行100%，加班时间完全按照国家法律规定执行，五险一金完全法律规定缴纳。在薪资方面，公司根据社会总体水平和企业具体实际建立了一套多层级的行之有效的薪酬体系，并逐步完善公司长效激励机制。在福利方面，公司为员工提供了节日福利、季度劳保等多种福利保障。在参与管理权方面，公司设有工会，制定《员工意见箱管理办法》等制度，为员工营造民主公平的议事环境，鼓励员工参与管理，维护其合法权益。

　加强“凝聚人心”工程，让员工感受家的温暖。公司设立员工意见箱、总经理信箱等，用心倾听并认真对待员工的每一条建议；不定期组织员工满意度调查、生活座谈会等，了解员工所需并有效改善；关爱员工身心健康，积极解决员工实际困难。

　3）建立多向晋升渠道，为员工发展提供合适平台

　公司一直重视员工个人职业发展，为使不同能力素质、职业兴趣的员工都可以找到适合自己的发展提升路径，公司明确了不同职系的晋升评估、管理办法，为员工提供“横向”“纵向”并存的“双轨制”职业发展通道，给予员工不断发展提升的机会。员工可根据自身的实际情况选择“纵向发展、横向发展、综合发展”三种职业生涯发展方式。2021年，公司继续推进后备人才培养，给青年骨干提供多元的发展平台，2021年多名员工得到晋升。

　4）加强企业文化建设，丰富员工业余生活

　公司非常注重企业文化建设，一直倡导“爱在百川”、“乐在百川”，给予员工充分的尊重、理解、关心和帮助。公司建有运动馆、篮球场及员工活动中心，为员工提供便利的运动场所，积极组织开展丰富多彩、寓教于乐的文娱活动，例如节日宴会、趣味运动会、员工旅游、户外拓展等，创造“快乐工作、健康生活”的和谐环境，充实员工的业余文化生活。

　2.3供应商、客户和消费者权益保护

　1）供应商权益保护

　多年来，公司遵循“以义生利、合作共赢”的原则，与主要供应商建立并保持了诚信共赢、长期稳定的战略合作关系。公司严格遵守相关规定，不断完善采购流程与机制，通过对供方的质量控制能力、生产能力、交付能力、服务水平等多维度进行综合评价，选择合格供应商，同时坚持“三公”原则，杜绝商业贿赂和不正当交易等情形发生。与供应商通过互访参观、技术交流，共享信息和共同研发，共同改进现有原材料、设备等的性能，推动双方更深层次的合作与发展，促进共同进步。

　2）客户和消费者权益保护

　①坚持匠心匠品，为消费者提供可靠产品

　公司认为品质是品牌的有力保障，是公司实现可持续的生命线。自成立以来，公司始终坚持“提供优质产品，满足客户需求；严格遵守标准，坚持品质第一；强化过程管控，坚持持续改善”的质量方针，建立了完善的质量管理体系，并坚持“匠心匠品”，为客户提供满意产品。

　公司先后导入ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO45001：2018管理体系，配备先进的研发和检测等设备，汇集双金属生产设计专业的技术精英。一流的设备，优质的原料，精确的工艺控制，成熟的生产体系，现代化的管理模式，确保了百川导体产品卓尔不群的品质。公司正式启动“浙江制造”产品认证的申报工作，以浙江制造产品标准作为企业生产标准，致力于提高行业生产水平，对于提升百川导体产品品质起到了带头作用，标志着公司质量发展迈上新台阶。

　②倾听不同声音，不断提高消费者满意度

　公司始终关注顾客需求，将顾客满意视为我们始终追求的目标。日常管理中，公司通过专线电话，微信等渠道，方便各类顾客联系，保证沟通顺畅。同时，根据《顾客投诉处理流程》等规定，规范、有效、快速地处理顾客的服务预约和投诉；根据《顾客满意度测评管理流程》，通过内部、第三方等方式，定期测量顾客满意度，了解客户需要，并根据顾客反馈持续推动产品、服务和营销管理的改进。

　2.4环境保护与可持续发展

　公司严格遵守国家，地方关于环境保护的法律法规，响应习主席“青山绿水，就是金山银山”，充分认识到环境保护对社会、企业可持续发展的重要意义，因此始终坚持“绿色生产，科学创新，节能减排，持续发展”的环境方针，严格遵照相关法律法规，积极履行环保责任，切实做到绿色生产、绿色办公，生产经营高品质安全环保产品，坚持走可持续发展之路。

　1）节能减排、清洁生产

　公司始终坚持全面落实科学发展观和环境保护，遵守国家和地方有关环境保护的法律法规和排放指标，认真落实各项环保管理制度，积极实施可持续发展战略，不断推进节能减排与环境保护工作，追求经济与环境的协调发展。例如：

　2）绿色办公、环保低碳

　公司积极响应建设“资源节约型、环境友好型”社会的号召，全面推行绿色办公，倡导低碳环保工作方式。一方面通过建立并完善现代化办公系统，不断推进实现“无纸化办公”；车间里照明设备指派专人管理（由车间班组组长负责开关），控制好开关时间，减少电耗；另一方面倡导员工节约用水用电、减少空调设备使用、纸张回收再利用、低碳出行等，提高大家节约能源、保护环境的意识，并将“绿色、环保低碳”的观念切实融入到企业文化中。

　3）合规排放

　公司专业从事铜包钢及铜包铝等复合金属材料的生产和销售，加工过程会产生废水、废气、固废等，公司对环保问题丝毫不放松，扎实推进ISO 14001与ISO 45001管理，做好环境因素和危险源的识别、评价与控制，并积极采用高效、节能、环保的新工艺，开展零排放和节能方面技术的研究，大力加强环保、绿化等方面的投入，坚决贯彻“减少污染”的原则。三废方面，公司的生产废水经处理达到GB 8978-1996《污水综合排放标准》三级排放标准标后排入市政污水管网；公司通过选用低噪音设备、指定专人负责技术设备的维护保养等方式减少噪音，每年委托专业的第三方检定公司对公司生产区域进行测量检定，长期发放劳保品预防；固体废弃物经收集后或回收利用，或委托有资质单位处理，生活垃圾则由当地环卫部门处理，保证了污染物非正常排放。

　2.5公共关系和社会公益事业

　作为企业社会公民，公司深知企业的发展离不开政府和社会的大力支持，自成立以来始终以“做优秀法人公民，主动承担社会责任”为自我职责，积极响应扶贫号召，大力支持社会公益慈善事业，注重公司的社会价值体现，以实际行动诠释并传递着爱的力量，为行业发展和社会进步贡献自己的力量。

　1）依法纳税，支持社会经济

　作为经济建设的主体，企业有责任也有义务为国家财政提供支持，创造更多的财富，为社会和谐稳定做出贡献。一直以来，公司恪守诚信之道，规范经营，依法纳税，有效带动周边区域经济增长和产业结构升级。多年来，公司一直都是当地的纳税大户和经济建设排头兵。

　2）促进就业，关爱残障人员

　公司公司都会积极为应届毕业生、退伍军人、专业技术人员等提供广阔的就业平台，以实际行动解决就业问题。同时，公司也积极帮助身体有残障的人员就业，为其安排合适的岗位，为其解决生活困难，使之得到平等待遇，目前公司有残疾员工2人。

　3）热心公益事业，感恩回馈社会

　公司一直坚持扶贫济困，积极投身支持各类社会公益活动与慈善事业，包括参与爱心助学、教育文化、敬老扶贫、赈灾、关爱特殊群体、社区卫生、环境建设等等。

　三、存在的不足及改进计划

　2021年，在全体员工的共同努力下，公司履行社会责任的成果也获得了各利益相关方及社会各界的肯定与认可。但与此同时，公司的社会责任履行仍然还有一定的提升空间，主要表现为：对社会责任履行工作的全面性、系统规划性还不够，尤其是针对国务院提出的脱贫规划以及涉及的精准扶贫社会责任情况，需进一步加强规划和完善。根据公司发展战略与国家扶贫规划，并结合公司具体实际，进一步做好总体规划和分项安排，切实做好精准扶贫社会责任的履行工作。

　2021年，公司会继续将“社会责任与公司经营”相结合，在努力推动公司持续、稳健向前发展的同时，积极履行企业公民义务，着力维护各相关方利益，促进企业与社会、以及自然环境的和谐发展，为建设环境友好型和资源节约型社会做出应有的贡献，继续成为受人尊敬的公众公司。